Tento článek opět věnuji dalším z mnoha dotazů, se kterými se na mě obracíte, a to napojení firemní stránky na osobní profil a zodpovědnosti za firemní stránku. Pokud už máte založenou firemní stránku na Facebooku, víte, že jste ji museli zakládat prostřednictvím svého osobního profilu. Jinak to nešlo. Ve správě profilu vidíte, že je stránka na váš osobní profil napojená. Jakmile někomu přidělíte správcovství bude stránka napojená i na jeho osobní profil. Kdo tedy zodpovídá za firemní stránku? A vidí fanoušci, na koho je stránka napojená? Na to si zde odpovíme.
"Je běžné že jsou firemní stránky přímo napojeny na osobní profil? Nebo je lepší vytvořit nějaký "osobní firemní profil" (pokud to lze) a propojit stránku přes něj?" Tak zněl jeden z mnoha dotazů, se kterými se na mě obracíte.
Odpověď je jednoduchá, je to zcela normální. Firemní stránku bez soukromého profilu nevytvoříte. Na druhou stranu nikdo, kromě vás a ostatních správců firemní stránky, neví, že právě vy jste správcem dané stránky. Jinak řečeno se nemusíte bát, že by vaši fanoušci "prokoukli", že právě Jan Novák je správcem profilu XYZ.
Pokud vám toto napojení firemní stránky na váš osobní profil dělá vrásky na čele, mohli jste ještě do nedávna velice snadno vytvořit falešný facebookový účet, na který jste stránku mohli napojit. Bohužel tomu už je konec. Facebook neustále zpřísňuje podmínky pro založení profilů, a tak tuto možnost ani nedoporučuji.
Na druhou stranu nechápu onu přílišnou odtažitost od firemních stránek. Jedná se přece jen o vaši firmu, kterou jste pracně vybudovali, tak proč se tolik klientů obává odhalení, kdo stránky na Facebooku spravuje? Navíc musím ještě jednou zdůraznit, že to kromě vás a ostatních správců firemního profilu nikdo nikdy nezjistí. Fanoušci se k této informaci nemají jak dostat, pokud jim to sami neprozradíte.
A na závěr k oné zodpovědnosti. Zodpovědnost za firemní stránky může být dvojí - za publikovaný obsah a za samotné stránky.
Za obsah zodpovídá samozřejmě ten, kdo jej tvoří, takže například kreativec, správce sociálních sítí či markeťák. Za samotné firemní stránky však může zodpovídat buď majitel firmy nebo zakladatel stránek. Tyto dvě osoby nemusí být totožné. Založit profil se jménem vaší firmy totiž může na Facebooku kdokoliv, a to i nezainteresovaná osoba.
Ovšem z etického hlediska si myslím, že přesto, že stránky může založit kdokoliv, by o jejich existenci měl rozhodovat pouze a jen majitel firmy.
Nedávno mě jeden můj klient přivedl na zajímavou myšlenku: Lze placenými reklamami na soc. sítích dosahovat jak velmi odvážných a ambiciózních cílů, tak i extrémně vysoké kvality zacílení? Tedy, že jinými slovy budete cílit jen a pouze skutečně na ty nejlepší, nejefektivnější a zkrátka na ty nej. lidi a na nikoho jiného? A cena za výsledek...
Facebook vás zablokoval. Nefunguje vám dvoufázové ověření. Zabránil vám zkrátka přístup do vašeho osobního účtu. Jenže vaše placené kampaně pod vaším firemním účtem vám stále běží. Máte je naplánované na neurčito. Vy je ale potřebujete ihned zastavit. Jak to tedy můžete udělat i bez toho, aniž byste se dostali do svého Reklamního účtu?
Je den jako každý jiný. Kontrolujete si svůj Reklamní účet. Chcete se podívat na výsledky svých kampaní. Na vašem profilu vše běží v pořádku. Ovšem když vejdete do svého Reklamního účtu na Facebooku (Ads Manageru / Správce reklam), nevidíte žádné výsledky jako obvykle, ale jen informaci "Máme problém načíst všechna požadovaná data.". Co s tím? Jak...