Placené reklamy na Facebooku využívá každý měsíc více a více firem. Jak už jsem uvedla ve svém článku Facebook mi strhnul peníze z karty. Co to znamená? platby za tyto placené kampaně se vždy provádí stržením peněz z platební karty buď po skončení kalendářního měsíce, anebo po dosažení nějakého limitu. Jenže určitě to znáte - zrovna platíte více věcí naráz a facebooková platba, ať už z důvodu málo peněz na účtu nebo kvůli dosažení limitu na kartě, neproběhne. Jak můžete tuto platbu zopakovat? Co dělat, pokud platba na Facebooku nejde jednoduše zopakovat?
To, že se vám reklamy na Facebooku nezaplatily, ještě není konec světa. Rozhodně to neznamená, že by už zítra u vašich dveří zvonil exekutor, nebo že by vám Facebook zablokoval váš účet. Klid. Nic takového se nestane.
Pouze se vám pozastaví aktuálně spuštěné kampaně, které se v tu chvíli přestanou doručovat. Pokud tedy obratem uhradíte svůj dluh, žádný větší dopad to na vás ani na váš business mít nebude.
Než se pustíte do samotné úhrady, zkontrolujte si raději ještě jednou limity a disponibilní zůstatek na kartě, ať to pak nemusíte opakovat. Nejdůležitější jsou pro vás "Platby kartou na internetu" a dostatek peněz na účtu.
Nyní tedy můžete přejít k samotné platbě na Facebooku. Nelekejte se, ale někdy to nejde tak lehce... Ale nebojte, vše vám tady vysvětlím.
Když na něj kliknete, veškeré vaše dluhy by se měly okamžitě uhradit, peníze z karty se v ten okamžik strhnou a do několika málo okamžiků už budou aktivní i vaše aktuálně spuštěné kampaně. A to je vše.
Nejde to? Facebook nereaguje? Nechce s vámi spolupracovat? Ano, i to občas ten rošťák dělá. Ale nebojte, nic není ztraceno. Tam, kde jste (tedy ve "Vyúčtování"), klikněte vedle onoho modrého tlačítka "Zaplatit hned" na tlačítko "Nastavení plateb".
Zde před sebou vidíte vložený způsob platby. Ten bohužel z nějakého důvodu Facebook nebere, a tak jej zde budete muset vložit ještě jednou. Nebojte, nemusíte vkládat žádnou novou kartu, pouze znovu vepíšete údaje k již stávající kartě, ze které jste facebookové reklamy doposud platili.
Díky tomu bude platební metoda aktualizována a obratem by měl být váš dluh uhrazen a aktuálně spuštěné kampaně aktivní.
A to už je skutečně vše. Reklamy jsou uhrazené, Facebook je spokojený a vaše prezentace na něm opět běží. Vidíte, ani to nebolelo.
Do budoucna si jen pohlídejte, aby se taková situace neopakovala. Pokud by se vám to totiž stávalo pravidelně, mohl by vám Facebook skutečně Reklamní účet zablokovat. Mně se to ale ještě nikdy nestalo, takže netuším, kolik plateb byste takto museli neuhradit. V některých zdrojích se uvádí 5 plateb, jinde 10 plateb... Každopádně se na to snažte myslete a snažte se těmto situacím předcházet.
Facebook vás zablokoval. Nefunguje vám dvoufázové ověření. Zabránil vám zkrátka přístup do vašeho osobního účtu. Jenže vaše placené kampaně pod vaším firemním účtem vám stále běží. Máte je naplánované na neurčito. Vy je ale potřebujete ihned zastavit. Jak to tedy můžete udělat i bez toho, aniž byste se dostali do svého Reklamního účtu?
Je den jako každý jiný. Kontrolujete si svůj Reklamní účet. Chcete se podívat na výsledky svých kampaní. Na vašem profilu vše běží v pořádku. Ovšem když vejdete do svého Reklamního účtu na Facebooku (Ads Manageru / Správce reklam), nevidíte žádné výsledky jako obvykle, ale jen informaci "Máme problém načíst všechna požadovaná data.". Co s tím? Jak...
Nástěnka fotek ve čtvercovém formátu – to je Instagram. Instagram aktuálně oslovuje především mladší publikum. Intuitivně by tak velké B2B společnosti nemusely takové médium upřednostňovat. Existuje však mnoho důvodů, proč by využití Instagramu mohlo být pro vás přínosné. Jak můžete efektivně oslovit svou B2B komunitu i na Instagramu?