Jak řešit nepravdivé pomluvy na sociálních sítích?

14.06.2018

Máte firemní profil na sociálních sítích? Pak počítejte s tím, že kromě pozitivních ohlasů a referencí se zde jednou za čas může objevit i nějaká ta kritika. Chybovat je lidské, a tak je občas tato kritika oprávněná. Každý se musí podívat do svého svědomí. Ovšem v jistých momentech se jedná pouze o zhrzenou konkurenci či bývalého zaměstnance, kteří vás takto chtějí neprávem očernit. Jak takovou situaci můžete vyřešit? Jak se v takovou chvíli bránit? Na to vám odpovím v tomto článku.

Nejprve zkuste najít mimosoudní cestu

Než se pustíte na dlouhou a strastiplnou cestu soudních líčení, zkuste se s daným člověkem domluvit na mírumilovném řešení. Napište dané osobě, že se šířením pomluv dopouští trestné činnosti a požádejte ji slušně o smazání daného příspěvku. Pokud šiřitel neuposlechne vaši výzvu, můžete přikročit k právnímu vymáhání smazání daného příspěvku a požadování odškodného.

Český právní systém rozlišuje několik trestných činů a přestupků:

1. Pomluva jako přestupek

Podle § 49 zákona č. 200/1990 Sb. se přestupku dopustí ten, kdo jiného zneuctí, vystaví ho posměchu či ho nějak urazí. V tomto ohledu je pomluva považována za přestupem. Pokud tedy byla pomluvena vaše osoba nebo vaše firma, můžete vymáhat smazání daného příspěvku, požadovat odškodné a zároveň šiřitel pomluvy ještě dostane pokutu. Jen je nutné, aby pomluva byla dostatečně závažná a aby bylo prokazatelné, že si jí přečetla velká řada lidí a vašich potenciálních zákazníků, a tudíž vás poškodila.

2. Nekalá konkurence

Kromě fyzických osob, které vás mohou pomluvit (například bývalý zaměstnanec), vás může na sociálních sítích pomluvit i konkurence. Ta vás samozřejmě nepomluví pod oficiálním profilem své firmy. Udělá to tajně třeba pod nějakým osobním profilem některého ze zaměstnanců. 

Nejprve je tedy potřeba prokázat, že daný účet skutečně patří konkurenční firmě. Pokud se to podaří, lze uplatnit paragraf § 2972 občanského zákoníku 89/2012 Sb., ve kterém se doslova praví - "Kdo se účastní hospodářské soutěže (soutěžitel), nesmí při soutěžní činnosti, ani při sdružování k výkonu soutěžní činnosti, vlastní účast v hospodářské soutěži nekalou soutěží zneužívat, ani účast jiných v hospodářské soutěži omezovat." V případě pomluvy tedy došlo k omezování jiné firmy v hospodářské soutěži.

Právní žaloba

Po splnění všech podmínek a tedy i po prokázání, že šlo o pomluvu či nekalou konkurenci, můžete podat trestní oznámení. Ve chvíli, kdy orgán činný v přestupkovém nebo trestním řízení uzná, že se opravdu jednalo o pomluvu, začne se zabývat tím, zda máte nárok vyžadovat smazání příspěvku, odškodné a veřejnou omluvu.

Pokud tedy máte za to, že vás někdo neprávem na sociálních sítích očernil, rozhodně se nebojte a braňte se! Máte na to právo!

Další články, které by vás mohly zajímat

Přečtěte si, co je nového

Zvažujete nad externí správou firemních sociálních sítí? "Žerou" vám sociální sítě čas a energii? A zároveň cítíte, že nejste v této oblasti natolik vzdělaní, abyste se mohli se svými placenými kampaněmi postavit konkurenci? Jenže kolik to stojí?! Jaká je cena za správu sociálních sítí?! Kolik si účtují profesionální správci sociálních sítí?!

Je to jedna z nejúspěšnějších forem příspěvků na Facebooku, přitom se mnohým nezdá jako zcela jednoduchá ke zveřejnění. Mám na mysli přidávání videí na Facebook. Někteří správci sociálních sítí s tím pořád mají nejrůznější potíže. Bojí se na něco kliknout, nebo neví, jak video na firemním profilu naplánovat. V tomto článku tedy najdete prakticky...

Připravili jste si plán příspěvků? Všechno jste si nachystali? A teď se vrháte k poslednímu kroku - plánování. Kdy je ta nejlepší doba pro zveřejňování vašich příspěvků - ráno, kolem oběda, odpoledne, nebo večer? Kdy budou mít vaše příspěvky největší úspěch a největší šanci oslovit vaše fanoušky? Na jaký čas příspěvky ideálně naplánovat?